Установка интеграции с Dialext
в CRM «Битрикс 24»
Для того, чтобы получить возможность слушать и размечать записи звонков в Dialext, нужно выполнить лишь несколько шагов.
1
Убедитесь, что у вас настроена интеграция с IP-телефонией
В CRM у вас должна быть настроена интеграция с любым из провайдеров IP-телефонии. Мы работаем с любым из сервисом IP-телефонии.
2
Выберите виджет Dialext в каталоге интеграций «Битрикс 24»
Перейдите в раздел «Маркет»  в главном меню «Битрикс 24» и введите в поисковую строку название «Dialext», либо установите виджет по прямой ссылке https://www.bitrix24.ru/apps/app/dialext.dialext/
3
Установите виджет
Для установки виджета нажмите кнопку «Просмотреть». На странице описания интеграции нажмите кнопку «Установить».
4
Подтвердите согласие с передачей данных в Dialext
Ваш аккаунт в Dialext будет создан на текущего пользователя Битрикс 24. Для этого необходимо согласиться с передачей данных из CRM в наш сервис. Передается ссылка на запись звонка (мы не храним записи звонков, ссылка используется только для первоначальной расшифровки аудиозаписи) и данные, используемые в отчетах о качестве работы менеджеров: имя менеджера и клиента, дата и время звонка, ID лида или сделки.
5
Укажите свои контактные данные
Они нужны нам, чтобы связаться с вами по вопросам настройки отчетов.
6
Авторизуйтесь в сервисе Dialext
Мы проверим ваше подключение, и в течение суток свяжемся для того, чтобы показать отчет по звонкам и рассказать, как при помощи этого отчета быстро повысить конверсию в продажах.
7
Желаем приятной работы с Dialext!
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, всегда будем рады помочь.