как превратить новичка в опытного продажника за один месяц
Игра — это самый быстрый и приятный способ «прокачки» навыков. А если это игра, построенная на конкретных разговорах менеджеров с клиентами в вашей компании, это дает ошеломляющий эффект.
Мозг не отличает игру от реальности, в итоге формируются нужные нейронные связи, как если бы они были получены на реальном опыте
Азарт соревнования позволяет двигаться быстрее
Играть можно из любого места — главное, чтобы был доступ к интернету
Мы знаем, как за один месяц обучить вашего сотрудника всем необходимым навыкам для продаж именно вашего продукта или услуги.
Процесс обучения состоит всего из трех шагов:
Добавляйте комментарии прямо во время прослушивания звонка
Шаг №1. «Продажники» прослушивают и комментируют звонки друг друга Удобный инструмент позволяет находить и фиксировать:
Замечания об ошибках или удачных находках коллеги
Советы по тому, что можно улучшить в коммуникации с клиентом
Мысли по отработке нестандартных возражений клиента — «как бы я поступил, будь я на этом месте»
Любые другие идеи, возникающие во время прослушивания звонка
Все комментарии сохраняются вместе со звонком. Кроме того, их можно скопировать одной кнопкой!
Шаг №2. Разбор Руководитель или один из опытных продажников разбирает комментарии «новичков». Для этого он может кликнуть по любому комментарию и прослушать фрагмент аудиозаписи, связанный с ним, после чего выставить оценку комментарию продажника.
По результатам оценок строится общая рейтинговая таблица. Вы можете мотивировать лучших игроков — например, выписав им премию. Кроме того, мы рекомендуем устроить коллективный разбор лучших комментариев.
Шаг №3. Формирование «библиотеки эталонных звонков»
Разместите ссылки на звонки в вашей корпоративной системе знаний. Вместе со звонком будет доступна вся история оценок, комментариев и обсуждений лучших моментов диалога.
Dialext — это облачный сервис.
Это значит, что вам не нужна установка дополнительного программного обеспечения, а для его подключения требуется не больше 5 минут. После установки интеграции вы сможете открыть звонок для прослушивания прямо из карточки CRM!
Готовы попробовать?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами для того,
чтобы продемонстрировать возможности бесплатной версии Dialext.