Продажи по телефону
Самый простой способ
дать обратную связь вашему «продажнику»
Руководители отделов продаж не любят слушать звонки. Основные причины:
- Прослушивание звонков занимает много времени
- Сложно фиксировать результат. Часто для этого используются простые заметки на бумаге, которые потом еще нужно перенести в какой-то документ.
- Сложно продемонстрировать конкретные ошибки сотрудникам, для этого приходится опять прослушивать весь звонок вместе с «продажником»
Мы знаем, как сделать процесс прослушивания звонков действительно эффективным
У вас есть как минимум 3 причины, чтобы использовать бесплатные инструменты Dialext
Добавляйте комментарии прямо во время прослушивания звонка
Причина №1. Комментирование фрагментов звонков
Dialext позволяет добавить комментарий к любому фрагменту аудиозаписи звонка. Фиксируйте
Dialext позволяет добавить комментарий к любому фрагменту аудиозаписи звонка. Фиксируйте
- Замечания об ошибках «продажника»
- Советы по тому, что можно улучшить в коммуникации с клиентом
- Рекомендации по отработке нестандартных возражений клиента
- Любые другие мысли и идеи, возникающие во время прослушивания звонка
Причина №2. Разбор
В любой момент времени вы сможете вернуться к звонку, кликнуть по любому комментарию и прослушать фрагмент аудиозаписи, связанный с ним.
Мало того, это может сделать и ваш сотрудник — самостоятельно, или в вашем присутствии.
Постройте обучение на конкретных примерах, разбирая их вместе с вашими «продажниками».
В любой момент времени вы сможете вернуться к звонку, кликнуть по любому комментарию и прослушать фрагмент аудиозаписи, связанный с ним.
Мало того, это может сделать и ваш сотрудник — самостоятельно, или в вашем присутствии.
Постройте обучение на конкретных примерах, разбирая их вместе с вашими «продажниками».
Причина №3. Использование лучших практик
Формируйте «библиотеку эталонных звонков». Ссылки на разобранные звонки можно разместить в любой корпоративной системе. Вместе со звонком будет доступна вся история комментариев и обсуждений лучших моментов диалога.
Формируйте «библиотеку эталонных звонков». Ссылки на разобранные звонки можно разместить в любой корпоративной системе. Вместе со звонком будет доступна вся история комментариев и обсуждений лучших моментов диалога.
Dialext — это облачный сервис.
Это значит, что вам не нужна установка дополнительного программного обеспечения, а для его подключения требуется не больше 5 минут.
После установки интеграции вы сможете открыть звонок для прослушивания прямо из карточки CRM!
После установки интеграции вы сможете открыть звонок для прослушивания прямо из карточки CRM!
Готовы попробовать?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами для того,
чтобы продемонстрировать возможности бесплатной версии Dialext.
чтобы продемонстрировать возможности бесплатной версии Dialext.
