Оставьте ваши контакты
Мы вам перезвоним.
Речевая аналитика для отдела продаж
• Преобразует звонки в текст
• Контролирует соблюдение скриптов
• Находит проблемные диалоги
• Фокусирует внимание руководителя на их анализе
Интегрируется вместе:
Сокращайте затраты на прослушивание и анализ звонков
Контролируйте качество коммуникации с клиентами
Повышайте дисциплину сотрудников
Находите точки роста в бизнесе
Функции сервиса
Поиск звонков по словам
Находите диалоги с интересующими вас словами в речи оператора и клиента в автоматическом режиме.

Слова-паразиты в речи сотрудника, возражения клиентов, открытые вопросы… — всего более 300 базовых слов в готовых словарях.
Автоматическая разметка звонков
Контролируйте качество 100% звонков отдела продаж без затрат времени на их прослушивание и анализ.

Сфокусируйте ваше внимание только на проблемных зонах
и превратите их в точки роста за счёт обучения сотрудников.
Соблюдение структуры диалога и скрипта продаж
Сервис покажет процент отклонения от скрипта продаж.

Приветствие, представление себя, прощание, актуализация контактов клиентов, факт фиксации следующих шагов — вы увидите отсутствие этих вещей в диалоге, как на ладони.
Подсветка неявных проблемных мест
Повышайте уровень этичности и грамотности сотрудников благодаря автоматической подсветке неявных проблемных мест.

Перебивания, затяжные паузы в диалоге, негативная окраска речи говорящих, лексические ошибки в разговоре — все это негативно влияет на имидж вашего сотрудника, а значит и на имидж вашей компании.
Комментирование фрагментов звонка
Ставьте визуальные метки и комментируйте отдельные фрагменты звонка. Собирайте библиотеку размеченных звонков для обучения новых сотрудников.
Цели использования
Анализ работы операторов
Выявление точек роста в бизнесе
Стимулируйте отдел продаж к развитию и росту. Зафиксируйте проблемные места, и используйте эти знания для формирования обучающих материалов.
Оценивайте количественные и качественные показатели эффективности коммуникации операторов.
Находите ошибки в речи операторов по ключевым словам. Проверьте отклонения диалога от нормы, используя инструмент проверки соответствия скриптам продаж.
Поиск проблемных диалогов
Поиск проблемных диалогов
Операторы начинают работать лучше, когда узнают о распознавании 100% диалогов.
Внедрение KPI на качество
Введите систему объективных KPI, завязанных на оценку качества работы операторов.
Оптимизация затрат на оценку персонала
Снижайте затраты на программу "тайный покупатель" и ассессмент персонала.
Почему Dialext
Интегрируется с amoCRM или Битрикс24 за 5 минут.
Не требует специалистов для внедрения.
Не требует найма аналитика для обработки массивов данных.
Точность распознавания аудио в текст ~70%. Этого достаточно для анализа структуры звонков.
Никакой платы за минуты. Только фиксированная плата за аккаунт контролёра.
Калькулятор затрат
Количество операторов
1
200
Количество звонков в день на оператора
1
100
Средняя длительность звонка (мин.)
1
60
За месяц ваши сотрудники разговаривают по телефону 0 минут
Тарифы
Облачная версия
Звоните:
+7(495) 640-20-70
в месяц
Купить
в месяц
в месяц
Узнать подробнее
Узнать подробнее
3 000 ₽
Тарифный план
«Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Профессиональный»
Звоните:
+7(495) 640-20-70
Тарифный план «Энтерпрайз»
Тарифный план
«Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
Тарифный план «Профессиональный»
3 000 ₽
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Энтерпрайз»
Индивидуальный подход к решению задач
Интеграция с вашими учетными системами и IP-телефонией
Автоматическая обработка 2 000 мин. записей звонков в месяц
1 пользователь
Автоматическая обработка 15 000 мин. записей звонков в месяц
5 пользователей
Автоматическая обработка 50 000 мин. записей звонков в месяц
Неограниченное количество пользователей
Тарифный план «Фри»
Тарифный план «Фри»
Автоматическая обработка 100 мин. записей звонков в месяц
1 Пользователь
Инструменты разметки звонков
Автоматические отчеты
0 ₽
0 ₽
Возможность редактирования словарей
Любые формы отчетов
Бесплатный инструмент для разметки и анализа записей звонков
Тарифы
Облачная версия
Подключить
в месяц
Купить
в месяц
в месяц
Узнать подробнее
Узнать подробнее
3 000 ₽
Тарифный план
«Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Профессиональный»
0 ₽
Тарифный план «Фри»
Тарифный план
«Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
Тарифный план «Профессиональный»
0 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Фри»
1 Пользователь
Инструменты
разметки звонков
Автоматическая обработка 2 000 мин. записей звонков в месяц
1 пользователь
Автоматическая обработка 15 000 мин. записей звонков в месяц
5 пользователей
Автоматическая обработка 50 000 мин. записей звонков в месяц
Неограниченное количество пользователей
Тарифный план «Энтерпрайз»
Тарифный план «Энтерпрайз»
Индивидуальный подход к решению задач
Возможность редактирования словарей
Интеграция с вашими учетными системами и IP-телефонией
Любые формы отчетов
Звоните:
+7(495) 640-20-70
Звоните:
+7(495) 640-20-70
Автоматические отчеты
Автоматическая обработка 100 мин. записей звонков
Бесплатный инструмент для разметки и анализа записей звонков
Тарифы
Облачная версия
Подключить
в месяц
Купить
в месяц
в месяц
3 000 ₽
Тарифный план «Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Профессиональный»
0 ₽
Тарифный план «Фри»
Тарифный план «Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
Тарифный план «Профессиональный»
0 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Фри»
1 пользователь
Автоматическая обработка 2 000 мин. записей звонков в месяц
1 пользователь
Автоматическая обработка 15 000 мин. записей звонков в месяц
5 пользователей
Автоматическая обработка 50 000 мин. записей звонков в месяц
Неограниченное количество пользователей
Автоматические отчеты
Автоматическая обработка 100 минут аудиозаписей звонков
Тарифный план «Энтерпрайз»
Тарифный план «Энтерпрайз»
Индивидуальный подход к решению задач
Возможность редактирования словарей
Интеграция с вашими учетными системами и IP-телефонией
Любые формы отчетов
Инструменты разметки звонков
Бесплатный инструмент для разметки и анализа записей звонков
Тарифы
Облачная версия
Подключить
в месяц
Купить
в месяц
в месяц
Узнать подробнее
Узнать подробнее
3 000 ₽
Тарифный план
«Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Профессиональный»
0 ₽
Тарифный план «Фри»
Тарифный план
«Базовый»
Тарифный план «Стандарт»
Тарифный план «Профессиональный»
0 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
40 000 ₽
Тарифный план «Фри»
1 Пользователь
Инструменты разметки звонков
Автоматическая обработка 2 000 мин. записей звонков в месяц
1 пользователь
Автоматическая обработка 15 000 мин. записей звонков в месяц
5 Пользователей
50 000 мин. записей звонков в месяц
Неограниченное количество пользователей
Автоматические отчеты
Автоматическая обработка 100 мин. аудиозаписей звонков
Тарифный план «Энтерпрайз»
Тарифный план «Энтерпрайз»
Индивидуальный подход к решению задач
Возможность редактирования словарей
Интеграция с вашими учетными системами и IP- телефонией
Любые формы отчетов
Бесплатный инструмент для разметки и анализа записей звонков
Коробочная версия
от 100 тыс. руб
Стоимость рассчитывается, исходя из ваших задач и существующей сетевой инфраструктуры. Решение разворачивается на вашем сервере.
Получить технические условия