По статистике, более чем в 80% отделов продаж, использующих телефонные звонки, руководитель отдела продаж понимает важность прослушивания и контроля телефонных переговоров. Однако на практике прослушиванием звонков занимается не более 5% таких компаний.
При этом организовать процесс прослушивания звонков можно меньше, чем за неделю. Расскажем, как.