Dialext - сервис речевой аналитики для автоматического контроля звонков менеджеров по продажам

+7 (495) 640-20-70

Речевая аналитика для отдела продаж

• Повышение конверсии отдела продаж в 1.5-2 раза за несколько месяцев

• Контроль 100% звонков

• Автоматическая оценка всех звонков сотрудников

• Выявление точек роста и слабых сотрудников за очень короткий срок

Интегрируется вместе:

Заказать демонстрацию

Что может речевая аналитика

Проконтролировать качество телефонных переговоров

Выявить потребности в обучении сотрудников

Выявить причины обращения клиентов

Почему нужно выбрать Dialext

Мы решаем задачи клиентов, совмещая собственные наработки в области машинного обучения и экспертизу в продажах

75%

ТОЧНОСТЬ

расшифровки звонков в текст

80%

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

оценки соответствия качества звонков чек-листу (в автоматическом режиме)

92%

НАДЕЖНОСТЬ

выявления диалогов, не соответствующих стандарту

Цели использования

Анализ работы операторов

Выявление точек роста в бизнесе

Стимулируйте отдел продаж к развитию и росту. Зафиксируйте проблемные места, и используйте эти знания для формирования обучающих материалов.

Оценивайте количественные и качественные показатели эффективности коммуникации операторов.

Находите ошибки в речи операторов по ключевым словам. Проверьте отклонения диалога от нормы, используя инструмент проверки соответствия скриптам продаж.

Поиск проблемных диалогов

Мотивация менеджеров

Операторы начинают работать лучше, когда узнают о распознавании 100% диалогов.

Внедрение KPI по качеству

Введите систему объективных KPI, завязанных на оценку качества работы операторов.

Оптимизация затрат на оценку персонала

Снижайте затраты на программу "тайный покупатель" и ассессмент персонала.